专注IT运维15年

管理一体化运维智能化流程自动化业务可视化操作敏捷化

平台提供了多类型故障申报受理渠道，涵盖了人工客服、手机自助、扫一扫、AI人工智能等多方位服务，给终端用户更多良好体验。让故障申报不再烦恼。

引入基于ITIL的标准化服务流程，故障受理后在第一时间通知到责任工程师，工程师快速响应、快速处理，快速协助，报障人对整个服务流程全程跟踪，服务结果由报障人进行评价。

基于每笔工单处理数据建立了服务控制体系，服务评价、处理时效、设备关联一览无余。对服务商的事后监督有了明细的量化体系，服务好坏用数据说话，全面提升服务管理部门的服务品质。

移动端应用及后台展示

微信
支持微信公众号、企业微信
和微信小程序，无需安装APP

钉钉
企业内部钉钉应用支持
简单融入企业移动办公

大屏展示
通过大屏展示服务工单进展
服务情况一览无余

通过ServiceFlows云运维平台，全面掌控企业运维过程，无须自建软件平台

精细化投入，科学降低企业成本，完善企业门户，内部管理更完善

运维服务考核用数据说话，好坏一目了然；为一线员工提供良好体验，提高 IT 部门口碑

越来越多的用户单位选择ServiceFlows云运维，用户行业涵盖金融、医院、政府、学校、企业、营运商......

多业务条线支持，让用户通过ServiceFlows云运维平台管理更多的服务项目，面向更多的服务商

基于工单标准化服务流程，通过手机端移动应用，快速完成工单接派单及处理，整个过程在后台实时监控

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